Bei Inbound Marketing dreht sich alles um den Kunden. Er soll das bestmögliche Kauferlebnis erhalten.
Die Inbound Methodik teilt sich daher in 3 Phasen auf:
Attract
Attraktiver Content führt den potentiellen Kunden auf Ihre Webseite. Ihre Texte, Videos oder Social Media Posts helfen die Fragen Ihrer Nutzer zu beantworten und Sie als vertrauenswürdigen Ratgeber zu positionieren.
Engage
Sie interagieren mit dem Nutzer, bieten ihm das bestmögliche Erlebnis und wandeln ihn von einem anonymen Besucher Ihrer Webseite zu einem Käufer. Klare Prozesse, hilfreiche Antworten und eine aussagekräftige Webseite bilden dafür die Grundlage.
Delight
Sie begeistern Ihren Kunden durch hilfreichen und unterhaltenden Content, klare und strukturierte Prozesse, tolle Produkte und einen einwandfreien Support. So erhöhen Sie nicht nur die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde erneut bei Ihnen kauft, sondern auch, dass er als Promoter Ihres Unternehmens für Sie wirbt.